스마트스토어 막 시작했을 때 가장 많이 보이는 실수들 정리해봤습니다. 저도 똑같이 겪었고, 주변에서 컨설팅하면서도 반복해서 보이는 패턴이라서요.

■ 카테고리 잘못 설정
상품 등록할 때 '대충 비슷한 카테고리'에 넣는 경우가 많은데, 이게 검색 노출에 직접 영향을 줍니다. 네이버 쇼핑은 카테고리 기반으로 연관 상품을 묶어서 보여주기 때문에, 잘못 분류하면 엉뚱한 경쟁군에 들어가게 됩니다. 등록 전에 경쟁 상위 상품들이 어느 카테고리에 있는지 먼저 확인하는 게 맞습니다.

■ 상품명에 키워드 우겨넣기
'여성가방 크로스백 숄더백 데일리가방 가죽가방' 이런 식으로 나열하는 분들 많은데, 네이버 쇼핑 알고리즘은 이런 스팸성 상품명에 패널티를 줍니다. 핵심 키워드 1~2개 + 상품 특성 조합으로 30자 내외가 적당합니다.

■ 대표 이미지 1장만 올리기
구매 전환율 기준으로 보면 이미지 6장 이상인 상품이 1~2장짜리보다 평균 2배 이상 체류시간이 깁니다. 흰 배경 컷, 착용/사용 컷, 디테일 컷, 사이즈 컷 최소 4종류는 넣어야 합니다.

■ 고시정보 미입력
식품, 의류, 화장품 등 품목별 필수 고시정보를 빠뜨리는 경우 많습니다. 이거 누락되면 검색 노출 자체가 제한되는 경우 있고, 소비자 분쟁 시 불이익도 생깁니다.

처음에 귀찮더라도 이 네 가지는 꼼꼼히 챙기는 게 나중에 훨씬 편합니다.