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코호트 분석이랑 퍼널 분석, 어떤 상황에 뭘 써야 하나요?

쇼핑몰 운영 중인데 GA4로 데이터 분석 시작한 지 얼마 안 됐습니다.

요즘 재구매율이 낮아서 원인을 파보려고 하는데, 코호트 분석이랑 퍼널 분석 둘 다 써볼 수 있을 것 같더라고요. 근데 막상 둘 다 열어보니까 보여주는 게 달라서 어떤 걸 기준으로 해석해야 할지 헷갈립니다.

첫 구매 후 30일 이내 재구매 흐름을 보고 싶을 때는 어느 쪽이 더 적합한가요?
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댓글 2

릴스크리에이터 1시간 전
첫 구매 후 30일 재구매 흐름 보려면 코호트 분석이 훨씬 맞아요 — 퍼널은 특정 단계 어디서 이탈하는지 볼 때 쓰는 거고, 코호트는 특정 시점에 들어온 사람들이 시간 지나면서 얼마나 남아있는지 추적하는 거라서요.
마케팅초보탈출 1시간 전
저도 비슷한 상황에서 둘 다 열어봤다가 더 헷갈렸는데, 혹시 퍼널에서 어떤 이벤트 기준으로 단계 설정하셨어요? 설정을 어떻게 했느냐에 따라 보이는 게 완전 달라져서요.
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