의류 쇼핑몰 운영한 지 2년 됐는데, 이번 달 초에 진짜 멘붕을 경험했어요.

기존에 잘 돌리던 캠페인(전환 캠페인, 구매 최적화)이 갑자기 ROAS 1.2배대로 추락했거든요. 원래는 꾸준히 3.5~4배 나오던 소재였는데, 10일 사이에 반토막도 아니고 거의 3분의 1 수준으로 떨어졌어요. 지출은 하루 15만 원 유지했는데 매출은 18만 원 → 20만 원 왔다 갔다 하는 수준.

처음엔 소재 문제인 줄 알고 썸네일이랑 카피 싹 바꿨는데 별 차이 없었고, 알고 보니 픽셀 이벤트 매칭 품질이 '낮음'으로 떨어져 있더라고요. CAPI 연동을 대충 해뒀던 게 문제였어요. 개발자분한테 부탁해서 서버 이벤트 재설정하고 이벤트 매칭 점수 올리는 데 약 4일 걸렸고, 그 뒤로 2주 지난 시점에 ROAS 3.1배까지 회복됐습니다.

광고 성과 갑자기 꺾이면 소재부터 의심하게 되는데, CAPI나 픽셀 이벤트 품질도 꼭 같이 확인해보세요. 이벤트 관리자에서 '이벤트 매칭 품질' 항목 바로 볼 수 있어요. 저처럼 뒤늦게 발견하면 광고비 날리는 기간이 길어집니다.