요즘 스마트스토어 상세페이지 카피 작업하면서 계속 이 고민이에요.

저는 원래 감 위주로 썼거든요. '이 문장이 꽂힌다' 싶으면 그냥 밀어붙이는 스타일. 근데 최근에 GA4랑 핫자르 조합으로 스크롤 깊이랑 클릭 히트맵 보면서 카피 수정해봤는데, 진짜 충격이었어요. 제가 자신 있던 첫 문단에서 이탈이 제일 많이 일어나고 있었거든요. 결국 데이터 보고 다시 쓴 버전이 구매전환율이 소폭이나마 올라가긴 했는데...

그렇다고 데이터가 다는 아닌 것 같기도 해요. 어떤 문장이 '왜' 안 읽히는지는 숫자가 알려주질 않으니까요. 결국 해석은 또 감이잖아요. 두 개를 완전히 분리해서 생각하는 게 맞는 건지 모르겠어요.

여러분은 카피 작업할 때 이 두 가지 균형을 어떻게 잡으세요?