스마트스토어에서 식품 팔면서 상세페이지 카피를 엄청 많이 갈아엎었는데요,
어느 순간부터 '기능 설명'을 빼고 '장면 묘사'로만 써봤거든요.

예를 들면 '100% 국내산 원료 사용'이 아니라
'퇴근하고 지쳐서 뭐 먹을지 고민될 때 꺼내놓기 딱 좋은' 이런 식으로요.

처음엔 좀 유난스럽나 싶었는데, 썸네일 클릭률이 확실히 올라갔어요.
정확한 수치를 말하자면 A/B 테스트는 아니고 그냥 체감이지만,
문의 DM이 늘었고 '이거 어디서 팔아요' 댓글이 붙기 시작했거든요.

결국 고객이 기능을 사는 게 아니라 '이 순간'을 사는 거라는 말이 이제야 진짜로 이해됐달까요.

혹시 다른 분들은 카피 톤 바꿔서 체감상 반응이 달라진 경험 있으신가요?