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코호트 분석이랑 퍼널 분석 언제 각각 쓰는 건가요?

스타트업 앱 서비스 마케팅 담당하고 있는데요, GA4로 이탈 원인 찾으려고 분석을 파고들다 보니 헷갈리는 게 생겼습니다.

코호트 분석이랑 퍼널 분석을 둘 다 쓰고 있긴 한데, 어떤 상황에서 어떤 걸 먼저 봐야 하는지 기준이 애매해서요. 예를 들어 신규 가입 후 7일 내 이탈율 잡으려고 할 때 둘 중 어느 쪽이 더 유효한 인사이트가 나오나요?
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댓글 2

소상공인응원 38분 전
7일 내 이탈이면 저는 퍼널 먼저 봤어요 — 어느 스텝에서 막히는지 병목 지점을 잡고, 그게 특정 유입 채널이나 시점에 따라 다른지 확인할 때 코호트로 넘어가는 순서로 쓰니까 훨씬 정리가 되더라고요.
인스타감성 38분 전
근데 혹시 7일 이탈 기준 자체가 의미 있는 구간인지는 확인해보셨어요? 서비스 특성에 따라 핵심 행동(첫 구매나 콘텐츠 소비 등) 기준으로 코호트 구간 다시 설정하면 인사이트가 완전 달라지는 경우도 있어서요.
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