저 작년에 지인이 운영하는 작은 카페 마케팅 도와줬는데, 진짜 웃픈 실수를 했어요.

처음엔 무조건 팔로워 늘리면 된다고 생각했거든요. 그래서 #카페스타그램 #커피 이런 대형 해시태그만 잔뜩 달고, 음료 사진 하루에 두 개씩 올렸어요. 한 달 넘게요. 근데 팔로워는 스팸 계정만 붙고, 실제 동네 손님은 한 명도 안 왔더라고요.

나중에 알고 보니 반경 2km 안에 있는 사람한테 닿으려면 지역명 해시태그나 위치 태그가 훨씬 중요하다는 거였는데, 그걸 모르고 그냥 노출 수만 보면서 잘 되고 있다고 착각했던 거죠. 노출 3만인데 방문은 0명이라는 걸 보고 좀 충격이었어요.

혹시 카페나 소규모 로컬 업체 마케팅 처음 시작할 때 비슷한 경험 있으신 분 계세요?