지난달에 운영하던 스킨케어 브랜드 광고가 갑자기 ROAS 1.8까지 떨어져서 꽤 고생했는데, 원인 찾고 수습한 과정 남겨둡니다.

처음엔 소재 문제인 줄 알고 이미지·영상 교체만 3번 했는데 별 효과 없었고, 알고 보니 어카운트 구조 문제였어요.

■ 실제로 문제됐던 부분
캠페인이 목적별로 안 나뉘어 있고, 캠페인 1개 안에 광고세트가 11개였습니다. 세트끼리 타겟이 겹치면서 내부 경쟁이 심해진 거였어요. 메타 광고관리자에서 '타겟 겹침' 확인해보니 일부 세트가 73%까지 겹쳐 있었습니다.

■ 조치한 순서
1. 캠페인을 인지/트래픽/전환 3개로 분리
2. 전환 캠페인은 Advantage+ 쇼핑 캠페인으로 새로 세팅 (기존 수동 타겟 세트 전부 삭제)
3. 소재는 세로형 영상 3개, 정방형 이미지 2개로 압축. 이전에 이것저것 올려둔 30개짜리 소재 다 내림
4. 예산은 일 15만 원 고정 후 2주 학습 기간 확보

■ 결과
2주 후 ROAS 3.4까지 회복. 구매당 비용(CPA)도 기존 28,000원에서 19,500원으로 내려왔습니다.

핵심은 메타 알고리즘한테 '혼선 주지 않기'예요. 세트 많다고 유리한 게 아니라, 데이터가 분산되면 학습 자체가 제대로 안 됩니다. Advantage+ 쇼핑은 요즘 전환 목적엔 진짜 안 써보셨으면 한 번 테스트해볼 만 합니다.