핸드메이드 도자기 소품 온라인 판매하는 1인 샵입니다. 월 방문자 500명 안팎이고 스마트스토어랑 인스타 병행하고 있어요.

GA4 붙인 지 두 달 됐는데, 처음 한 달은 숫자 보는 게 뭔가 의미 있어 보여서 매일 들여다봤습니다. 근데 지금 생각하면 그냥 숫자만 봤던 것 같아요. 'Organic Social'에서 유입이 제일 많길래 인스타가 효자구나 싶었는데, 정작 그 유입에서 전환이 한 건도 없었거든요.

그래서 이번엔 방향을 바꿔서 전환이 발생한 세션만 따로 걸러봤더니, 출처가 '(direct) / (none)'으로 잡히는 게 전체의 절반 가까이였어요. 검색 유입인지 북마크인지 카톡 링크인지 구분이 전혀 안 되는 상태라 이걸로 뭘 판단해야 할지 감이 없었습니다.

한 달 넘게 이것저것 세그먼트 만들어보고 채널 그룹핑도 건드려봤는데, 솔직히 아직도 어떤 채널이 실제 구매로 이어지는지 제대로 보는 방법을 모르겠어요.

direct 비중이 이렇게 높을 때 실제 유입 출처를 의미 있게 추려낼 방법이 있을까요?