홈페이지 운영하는 1인 인테리어 필름 시공 업체입니다. 주로 소상공인 매장 대상으로 견적 문의를 받는 구조고, 월 방문자는 GA4 기준으로 대략 1,200~1,500세션 정도 나오고 있어요.

처음 GA4 붙였을 때는 '방문자 수 올리면 문의도 따라오겠지' 싶어서 세션 수랑 채널별 유입 비율만 6개월 가까이 봤어요. 근데 문의 폼이 실제로 몇 번 제출됐는지, 어떤 유입 경로에서 온 사람이 폼까지 갔는지는 한 번도 제대로 안 봤거든요. 지금 생각하면 그게 좀 어이없는데, 그때는 세션 수 오르면 잘 되고 있는 거라고 막연하게 믿었어요.

최근에야 이벤트 설정 건드려보니까, 폼 제출 자체가 한 달에 10건도 안 되고 그나마 대부분 유기검색이 아니라 직접유입에서 들어온 거더라고요. 유입 늘리는 데만 신경 썼는데 정작 어디서 끊기는지를 몰랐던 거죠.

지금이라면 처음부터 폼 제출을 핵심 이벤트로 잡고 봤을 것 같은데, 이런 경우에 소급해서 과거 데이터 의미 있게 뽑아볼 방법이 있긴 한 건가요?