작년 5월부터 8월까지 석 달 동안 인스타그램에만 집중했던 이야기입니다. 저는 혼자 운영하는 도자기 공방인데, 클래스 예약이 주 수입이라 월 광고비는 따로 없고 유기적 성장에만 기댔어요. 팔로워는 당시 430명 정도였고요.

그 무렵 커뮤니티나 유튜브에서 보이는 말이 다 똑같았어요. '지금은 릴스 시대', '피드는 죽었다', '짧은 영상 아니면 알고리즘이 안 태워준다'. 저도 그 말 그대로 믿고 5월부터 릴스 위주로 전환했습니다. 흙 반죽하는 영상, 물레 돌아가는 영상, 완성품 꺼내는 영상. 일주일에 세 개씩, 여섯 주를 그렇게 올렸어요.

조회수는 릴스가 확실히 높았습니다. 잘 된 것 하나가 8,400회까지 갔고, 평균 2,000~3,000은 됐어요. 그런데 팔로워는 그 기간에 47명 늘었고, 프로필 링크 클릭은 한 달 평균 11회였습니다. 클래스 예약 문의는 세 달 동안 다섯 건. 그중 실제 예약은 두 건.

이상하다 싶어서 인사이트를 뜯어봤어요. 릴스 조회수는 높은데 저장 수가 거의 없었습니다. 공유도 마찬가지. 근데 그 전에 올려뒀던 피드 사진들, 완성된 작품 한 장에 가격이랑 사이즈 적어둔 것들은 저장이 릴스보다 네 배 정도 많았어요. '저장'이 팔로우나 예약이랑 연결된다는 확신은 없었는데, 그냥 궁금해서 7월 중순부터 릴스 비율을 줄이고 피드를 다시 늘려봤습니다. 일주일에 릴스 하나, 피드 둘로.

8월 한 달 팔로워 증가는 91명이었고, 프로필 링크 클릭은 월 38회로 올랐어요. 클래스 예약 문의도 그달에만 아홉 건 들어왔습니다. 릴스 조회수는 반으로 줄었는데 예약은 늘었던 거예요.

제가 그나마 추측하는 건, 도자기 클래스를 '예약'하려는 사람들은 충동적으로 결정하지 않는다는 거예요. 작품 사진 보면서 '여기 분위기가 나랑 맞나' 확인하고 저장해뒀다가 나중에 다시 찾아오는 것 같아요. 릴스로 잠깐 스쳐가는 사람들이랑은 결이 다르다고 해야 하나. 근데 이게 도자기 클래스라서 그런 건지, 저 계정만 그런 건지는 솔직히 모르겠어요. 다른 업종이나 더 팔로워 많은 계정에서도 같은 결과가 나올지 전혀 자신 없습니다.

안 통했던 시도도 하나 있어요. 릴스 조회수 올리려고 트렌드 음악 붙이고 자막 넣고 해봤는데, 조회수는 좀 올랐는데 저장이나 팔로우엔 차이가 없었습니다. 오히려 공방 분위기랑 안 맞는 느낌이 났는지 댓글 반응이 더 없어졌어요.

혹시 공방이나 원데이클래스처럼 '예약'이 목표인 업종에서 인스타 운영하시는 분들, 릴스랑 피드 비율을 어떻게 가져가고 계신지 궁금합니다.