결론부터 말하면, 쿠팡 광고는 수동 키워드 캠페인과 자동 캠페인을 동시에 돌렸을 때 결과가 갈렸습니다. 자동은 노출 잡는 데 유리하고, 수동은 전환 붙이는 데 유리했습니다. 둘 중 하나만 쓰는 게 아니라, 각각 역할을 나눠야 비용이 덜 샙니다.

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1. 두 방식을 같이 돌리게 된 맥락

저는 주방용품 카테고리에서 중소 규모로 셀러를 운영하고 있습니다. 직원은 없고 혼자 관리하는 구조입니다. 처음엔 자동 캠페인만 돌렸습니다. 세팅이 간편하고, 쿠팡이 알아서 키워드를 찾아준다고 해서 그게 더 효율적일 거라고 생각했습니다.

그런데 두 달을 돌려봤는데 ROAS가 200~250% 사이에서 계속 머물렀습니다. 매출이 완전히 안 난 건 아닌데, 광고비 대비 남는 게 없는 느낌이었습니다. 클릭은 오는데 전환이 붙질 않는 패턴이었습니다.

그때 수동 키워드 캠페인을 병행해보자고 결정했습니다. 자동이 수집한 검색어 보고서에서 전환이 한 번이라도 붙었던 키워드를 뽑아서, 그걸 수동 캠페인에 직접 집어넣는 방식이었습니다.

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2. 자동과 수동이 실제로 갈린 지표

자동 캠페인은 노출량이 확실히 많습니다. 제 경우엔 수동보다 노출이 3~4배 더 나왔습니다. 그런데 클릭률은 수동이 더 높았습니다. 자동이 잡아오는 키워드 중에 구매 의도가 낮은 탐색성 검색어가 꽤 섞여 있기 때문인 것 같습니다. 정확히는 모르겠지만, 검색어 보고서 보면 '주방용품 추천'처럼 두리뭉실한 키워드가 상당히 많이 들어와 있습니다.

수동 캠페인에 넣은 키워드는 '실리콘 뒤집개 눌음방지'처럼 구체적인 것들이었고, 이쪽에서 전환이 집중됐습니다. ROAS가 자동 대비 한 달 만에 80~100%p 정도 올랐습니다. 완전히 드라마틱한 숫자는 아닌데, 광고비를 늘리지 않고 이 정도 차이면 의미 있다고 판단했습니다.

입찰가는 수동 키워드에 좀 더 얹었습니다. 자동은 기본 입찰가 그대로 두고, 수동 쪽에서 전환이 붙는 키워드에만 선택적으로 올렸습니다. 이렇게 하면 전체 광고비 총량은 비슷하게 유지하면서 전환 있는 곳에 예산이 쏠리게 됩니다.

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3. 검색어 보고서를 꺼내야 하는 타이밍

수동 캠페인에 넣을 키워드를 찾으려면 자동 캠페인 검색어 보고서가 필요합니다. 쿠팡 광고 관리 화면에서 '검색어 보고서' 탭을 누르면 나오는데, 여기서 전환수가 1 이상인 키워드만 필터링합니다.

주의할 건 최소 2~3주치 데이터는 쌓인 뒤에 봐야 한다는 점입니다. 일주일 치로 판단하면 전환이 우연히 한 번 붙은 키워드가 섞여서 수동에 넣었다가 실제로는 성과 없이 예산만 나가는 경우가 생깁니다. 저는 3주 기준으로 봤는데, 그게 지금 기준으로는 맞았습니다.

도구는 따로 쓴 게 없고, 쿠팡 광고 플랫폼 자체에서 보고서 다운받아서 엑셀로 필터링했습니다.

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4. 이건 안 통했습니다

수동 캠페인에 자동 보고서 키워드 말고, 제가 직접 생각한 키워드를 넣어본 적이 있습니다. '주방 선물세트', '주방용품 세트' 같은 거였는데, 노출은 꽤 됐는데 전환이 거의 안 붙었습니다. 경쟁이 센 키워드는 입찰가도 높아지고, 구매 전환까지 이어지는 비율도 낮았습니다.

처음엔 검색량이 많으면 좋은 거라고 생각했는데, 그게 아니더라고요. 결국 2주 만에 다 내리고 자동 보고서 기반으로만 수동 키워드를 구성하는 걸로 바꿨습니다. 제 머릿속에서 나온 키워드보다 실제 전환 데이터에서 올라온 키워드가 훨씬 정확했습니다.

왜 그렇게 생각했는지는 솔직히 설명하기 어렵습니다. 그냥 '내가 사려고 검색하면 이런 단어 쓰겠다' 싶었던 건데, 실제 구매자는 달랐습니다.

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한 줄 요약: 자동 캠페인은 전환 데이터 수집용, 수동 캠페인은 그 데이터로 전환 집중용으로 역할을 나눠야 비용이 덜 새더라고요.