5개월 동안 릴스만 집중해서 올렸고, 외주 편집비로 총 약 170만원 썼습니다. 1인 운영 수제 캔들 쇼핑몰이고, 인스타 계정은 당시 팔로워 680명 정도였어요.

처음엔 진짜 아무것도 모르는 상태로 시작했습니다. 그냥 릴스가 요즘 된다길래, 편집 잘 된 영상 올리면 알아서 퍼지는 줄 알았어요. 지금 생각하면 민망한데, 그때는 조회수가 높으면 다 잘 되는 거라고 믿었거든요.

전 (1~2개월)
- 평균 릴스 조회수: 1,200~2,500회
- 프로필 방문수 (인스타 인사이트 기준): 게시물당 평균 38명
- 링크 클릭 (바이오 링크): 월 평균 21회
- 스토어 유입 (스마트스토어 채널별 통계): 월 11~14건
- 실제 구매 전환: 월 2~3건

후 (4~5개월)
- 평균 릴스 조회수: 3,800~6,100회
- 프로필 방문수: 게시물당 평균 91명
- 링크 클릭: 월 평균 134회
- 스토어 유입: 월 58~63건
- 실제 구매 전환: 월 11~14건

조회수는 2~3배 늘었는데 구매는 4~5배 늘었어요. 이게 좀 이상하다 싶어서 중간에 숫자를 다시 뜯어봤는데, 결국 제가 초반에 조회수만 보면서 정작 '프로필 방문율'을 놓쳤다는 걸 3개월쯤 돼서야 알았습니다.

초반 영상들이 조회수는 꽤 나왔는데, 프로필을 눌러보는 사람이 거의 없었어요. 왜 그런지 한참 고민했는데, 결론은 영상 안에 저라는 사람이나 이 계정만의 맥락이 하나도 없었던 거였어요. 트렌드 음악에 예쁜 캔들 클로즈업만 반복했으니까요. 보고 나서 '예쁘다' 하고 그냥 스크롤 넘기는 콘텐츠였던 거죠. 저도 그렇게 소비하면서 왜 내 계정은 안 될까 했으니 좀 웃기긴 해요.

3개월차부터 바꾼 건 단순했어요. 영상 중간이나 끝에 제 얼굴이나 손을 한 컷이라도 넣고, 캡션에 '이 캔들 만들게 된 이유' 같은 맥락을 한 줄씩 달기 시작했습니다. 제작 과정 뒷이야기도 넣었고요. 조회수는 오히려 조금 줄었는데, 프로필 방문이랑 링크 클릭이 확 올랐어요. 왜 조회수가 줄었는데 전환이 늘었는지는 솔직히 아직도 정확히는 모르겠어요. 알고리즘 쪽은 저도 감으로 하는 수준이라서요.

좋았던 점
편집비 쓰는 게 아깝지 않았어요. 혼자 다 하면 아마 업로드 주기를 못 지켰을 거고, 꾸준히 올리는 것 자체가 계정에 쌓이는 게 있더라고요. 4개월차부터는 저장수가 늘면서 가끔 탐색탭 유입도 생겼습니다.

아쉬웠던 점
첫 두 달을 조회수 보면서 '잘 되고 있다'고 착각했던 게 제일 아깝습니다. 그때 프로필 방문율이랑 링크 클릭을 같이 봤으면 방향을 훨씬 빨리 잡았을 텐데요. 인사이트 화면을 켜놓고도 조회수 숫자만 봤으니까요. 누군가 옆에서 '그거 말고 저거 봐' 한 마디만 해줬어도 됐을 텐데 싶었어요.

권하는 경우
저처럼 팔로워 수백~천 명대 소규모 계정인데 릴스를 이제 막 시작하려는 분. 특히 제품이 '눈으로 봐야 아는' 업종이라면 릴스가 블로그보다 설득 시간이 짧아서 맞는 것 같아요.

권하지 않는 경우
조회수 목표로만 접근하려는 분. 조회수가 올라도 프로필 방문으로 이어지지 않으면 스토어 유입이 거의 없어요. 저도 첫 두 달이 딱 그랬거든요.

릴스 시작하면서 인사이트에서 뭘 먼저 봐야 하는지 감이 없었던 분 있으면, 어떻게 접근하셨는지 궁금하네요.