저는 핸드메이드 가죽소품 파는 1인 공방입니다. 스마트스토어 시작한 게 재작년 3월이었고, 첫 6개월 동안 월 광고비는 거의 안 썼어요. 그냥 상품 올려두면 어떻게 되겠지 싶었습니다. 실제로 그때 그렇게 생각했어요. 공들여 만든 물건이니까 검색에 뜨기만 하면 팔릴 거라고.

근데 6개월 동안 월 주문이 많아야 4~5건이었습니다. 조회수 자체가 거의 없었으니까요. 그때는 원인을 '경쟁이 심해서'라고만 생각했어요. 그래서 가격을 조금 내려봤습니다. 안 됐습니다. 배송비를 무료로 바꿔봤습니다. 그것도 큰 차이 없었어요.

결정적인 걸 알게 된 건 8개월 차였는데, 스마트스토어 통계 탭을 처음으로 제대로 열어봤을 때였어요. 유입 키워드 목록을 보니까 제 상품명에 쓴 단어들 — '가죽카드지갑 핸드메이드', '수제가죽지갑 선물' 같은 것들 — 이 아예 검색량이 없는 키워드였습니다. 네이버 데이터랩에 쳐봤더니 조회수 그래프가 바닥이었어요. 저는 그냥 제가 쓰고 싶은 단어를 상품명에 넣은 거였는데, 그게 아무도 안 치는 말이었던 거죠.

그다음에 실제로 사람들이 검색하는 키워드를 찾아서 상품명을 바꿨습니다. '남자친구 생일선물 지갑', '가죽명함지갑 각인' 이런 식으로요. 바꾼 지 3주 만에 조회수가 하루 평균 3~4에서 30대로 올랐고, 그달 주문이 처음으로 두 자릿수를 넘었습니다. 18건이었어요.

그때 같이 시도한 게 하나 있는데, 상세페이지를 전면 개편했어요. 공들여서 제작 과정 사진도 넣고 소재 설명도 길게 썼는데, 솔직히 이건 그 시점에 매출에 영향을 줬는지 잘 모르겠어요. 키워드 바꾼 것과 동시에 했으니까 어느 쪽 효과인지 분리가 안 됩니다. 그게 아직도 좀 찜찜합니다.

지금 생각하면 처음부터 데이터랩 하나만 열어봤어도 6개월을 그렇게 허비하지 않았을 것 같은데, 당시엔 그런 걸 봐야 한다는 생각 자체를 못 했어요. 플랫폼 통계 탭도 그냥 숫자 모아두는 곳 정도로만 여겼고요.

스마트스토어 초반에 저처럼 상품명 키워드 때문에 헤매다가 전환점 찾으신 분 있으면, 어떤 방식으로 키워드 잡으셨는지 궁금합니다.