인테리어 필름 시공 업체를 소규모로 운영하고 있습니다. 직접 시공하고 견적 상담도 제가 받는 구조라 사람이 많이 필요하진 않은데, 문제는 항상 문의가 들쑥날쑥하다는 거였어요. 메타 광고는 올 초부터 시작했고, 월에 50만 원 안쪽으로 쓰고 있습니다.

광고 커뮤니티나 유튜브에서 항상 보이는 말이 있잖아요. '오디언스를 세분화해서 각각 테스트해라.' 연령대별로 쪼개고, 관심사별로 쪼개고, 그렇게 작은 세트 여럿을 같이 돌리면 어디서 반응 오는지 보인다고. 저도 그 말 듣고 그대로 했습니다. 세트를 네 개로 나눠서 각각 예산 조금씩 얹어서 돌렸어요.

결과는 전부 별로였습니다. 네 개 다 조용했고, 그 중에서 그나마 반응 있던 세트도 하루 이틀 지나면 꺼져버렸어요. 처음엔 소재 문제인 줄 알았습니다. 그래서 소재를 갈았어요. 시공 전후 사진, 영상, 텍스트 카드 다 돌려봤는데 그것도 크게 달라지진 않았어요.

그러다 메타 광고 관련 콘텐츠를 보다가 '학습 단계' 얘기가 나왔는데, 거기서 멈췄습니다. 세트당 예산이 너무 작으면 알고리즘이 최적화를 못 한다는 내용이었어요. 메타가 세트 하나당 일정 수의 전환 데이터를 쌓아야 제대로 굴러가는데, 예산을 넷으로 쪼개놓으니 각각이 그 수준에 한참 못 미쳤던 거죠. '학습 미완료' 표시가 광고 관리자에 뜨고 있었는데, 그게 뭔지 처음엔 그냥 넘겼습니다. 중요한 신호였는데.

세트를 하나로 합치고 예산을 몰아봤어요. 그랬더니 2주쯤 지나면서 조금씩 문의가 들어오기 시작했습니다. 劇적으로 달라진 건 아니고, 뭔가 돌아가고 있다는 느낌이 처음으로 생겼어요.

안 통했던 건 소재 교체였습니다. 소재가 문제라고 생각해서 계속 갈았는데, 사실 알고리즘이 아예 작동을 못 하고 있는 상태에서 소재를 바꾼 거였으니 비교가 되질 않았던 거예요. 뭘 테스트한 게 아니라 그냥 허공에 쏜 셈이었습니다.

다만 솔직히 아직 모르는 게 있어요. 업종이나 단가에 따라 이 기준이 달라진다는 말도 있고, 시공처럼 전환이 느린 업종은 다르게 접근해야 한다는 말도 있어서, 지금 방식이 맞는 건지 확신이 없습니다. 예산이 작을수록 세트를 합쳐야 한다는 건 이제 알겠는데, 어느 선부터 나눠도 되는 건지는 여전히 감이 안 잡혀요.

비슷하게 예산 많지 않은 상황에서 메타 돌려보신 분들, 세트 몇 개까지 나눠보셨고 어떻게 됐나요?