작년 말에 쇼핑검색광고 CPC가 너무 올라서 한 달 광고비가 280만원까지 찍혔는데, ROAS는 180%밖에 안 나오는 상황이었어요. 이게 거의 본전치기 수준이라 구조를 싹 바꿨고, 지금은 광고비 130만원에 ROAS 310% 유지 중입니다.

핵심은 '키워드 분리 + 입찰가 구간별 관리' 두 가지였어요.

1. 전환 키워드만 남기기
네이버 광고 보고서에서 최근 90일 기준으로 전환이 1건도 없는 키워드를 전부 OFF 했습니다. 저 같은 경우 등록 키워드 214개 중 실제 전환이 있는 건 41개뿐이었어요. 나머지 173개가 클릭비용만 잡아먹고 있었던 거죠.

2. 입찰가 시간대 세분화
쇼핑검색은 시간대별 입찰가 조정이 가능한데, 저는 오전 6~9시 구간을 -40% 낮추고 저녁 8~11시는 +20% 높였어요. 내 상품 카테고리(주방용품) 기준으로 구매 전환이 저녁에 몰려 있다는 걸 데이터로 확인하고 적용한 겁니다.

3. 쇼핑 탭 외 영역 노출 제한
광고 설정에서 '콘텐츠 지면'은 거의 다 꺼두는 게 낫습니다. 클릭은 오는데 전환이 극단적으로 낮아요. 저는 이것만 끄고도 한 달에 30만원 넘게 절감됐어요.

추가로 상품 상세 내 리뷰 수, 문의 응답률이 자연 유입 전환율에 직접 영향을 주니까 광고비 줄인 만큼 CS 퀄리티에 시간을 더 쓰는 방향으로 가는 게 장기적으로 효율적이더라고요.