작년 가을에 카페 사장님 의뢰 받아서 인스타 릴스로 밀어붙인 적 있어요. 감성 영상 위주로 3개월간 매주 3~4개씩 올렸고, 팔로워도 1,200명까지 늘었거든요. 근데 막상 매출이랑 연결이 전혀 안 됐어요.
나중에 보니까 팔로워 대부분이 근처 상권이랑 완전 동떨어진 지역 계정들이었고, 저장수·조회수만 높고 실제 방문으로 이어진 건 거의 없었던 거죠. 사장님이 '한 명도 우리 매장 보고 왔다는 사람이 없다'고 하셨을 때 진짜 얼굴이 화끈거렸습니다.
그때 네이버 플레이스 리뷰 관리나 동네 맘카페 협업 같은 걸 병행했어야 했는데, 릴스 수치에 눈이 멀어서 로컬 채널을 완전히 소홀히 했던 게 실책이었어요.
카페처럼 로컬 타겟인 업종에서 릴스 단독으로 해보신 분들은 어떠셨나요?
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