쇼핑몰 운영한 지 3년째인데 올해 초부터 GA4를 직접 들여다보기 시작했어요.

예전엔 그냥 대행사에서 월말에 보내주는 리포트 보고 '아 이번 달 전환율 2.3%구나' 하고 넘겼거든요. 근데 직접 파보니까 리포트에 없던 게 너무 많더라고요. 특정 랜딩 페이지에서 이탈이 유독 높다든가, 모바일에서 결제 단계 이탈이 PC 대비 거의 두 배라든가. 대행사 리포트는 좋은 숫자 위주로 정리되는 경향이 있어서 그런지 이런 부분은 잘 안 나와 있었어요.

근데 직접 보는 게 솔직히 시간이 너무 잡아먹혀요. GA4 인터페이스가 UA 때보다 훨씬 복잡해져서 원하는 데이터 뽑는 데만 한 시간씩 날리는 날도 있고, 잘못 해석하는 건 아닌가 불안할 때도 있거든요.

결국 둘 다 하고 있긴 한데... 혹시 직접 분석이랑 외부 리포트 사이에서 본인만의 기준 세우신 분 계세요?