플레이스 광고비 매달 30~50만원씩 쓰다가 ROI가 안 나와서 끊은 뒤로, 오히려 무료 최적화에 집중했더니 월 방문자 수가 두 배 넘게 올랐습니다. 실제로 해보면서 효과 있었던 것들 정리해봅니다.

■ 리뷰 수보다 '리뷰 최신성'이 핵심
플레이스 알고리즘은 전체 리뷰 수보다 최근 30일 이내 리뷰 빈도를 더 크게 봅니다. 리뷰 100개짜리 업체보다 이번 달에 리뷰 10개 쌓인 업체가 더 올라오는 경우가 많아요. 방문 고객한테 영수증 하단 문구나 QR로 자연스럽게 유도하는 게 현실적인 방법입니다.

■ 사진은 '등록 주기'로 관리
사진을 한꺼번에 20장 올리는 것보다, 주 2~3회 2~3장씩 꾸준히 올리는 게 노출에 훨씬 유리합니다. 음식점 기준으로 신메뉴·계절 메뉴 사진을 타이밍 맞게 올리면 '업데이트 활성 업체'로 인식됩니다.

■ 영업시간·메뉴판 정보 정확도 체크
플레이스는 정보 완성도 점수를 내부적으로 산정합니다. 메뉴 가격, 주차 여부, 브레이크타임, 예약 가능 여부까지 빠짐없이 채워놓으면 같은 카테고리 내 노출 순위에서 차이가 납니다. 특히 '가격 정보 미입력' 상태는 완성도 점수를 꽤 깎아먹어요.

■ 스마트콜 통화 데이터 활용
스마트콜을 연동하면 월간 통화 건수가 플레이스 관리자 페이지에서 확인됩니다. 이 수치가 높을수록 플레이스 점수에 긍정적으로 작용하고, 어느 시간대에 문의가 몰리는지 파악해서 인력 배치나 운영 시간 조정에도 쓸 수 있습니다.

유료 광고는 단기 집중 노출엔 유효하지만, 끊는 순간 바로 내려오는 구조입니다. 위 방법들은 시간이 걸려도 효과가 누적되니 병행하거나 대체재로 쓰기에 충분합니다.