저 스킨케어 소품샵 운영하는데요, 오랫동안 메인 배너 카피를 '자연유래 성분으로 만든 순한 크림'으로 써왔거든요. 나름 정직한 표현이라 생각했는데 클릭률이 영 안 올라서 답답했어요.

그러다 어느 날 그냥 직감으로 '자기 전 3분, 다음 날 아침이 달라져요'로 바꿔봤는데 일주일 만에 스마트스토어 클릭률이 1.8%에서 3.2%로 올라갔어요. 판매 건수도 그 주에 확실히 늘었고요. 성분 얘기는 상세페이지에 다 있으니까 배너에서는 굳이 안 해도 됐던 거였던 것 같아요.

결국 '내가 하고 싶은 말'이 아니라 '고객이 상상할 수 있는 장면'을 넣어야 한다는 걸 그때 처음 제대로 느꼈어요. 되게 당연한 말인데 실제로 해보기 전엔 몰랐네요 ㅎㅎ

혹시 카피 바꿔서 체감될 만한 변화 있었던 분들 어떤 식으로 표현 바꾸셨는지 궁금해요!