스킨케어 소품종 셀러인데요, 지난달에 메타 광고 ROAS가 갑자기 0.8대로 추락해서 멘붕이었어요.

이것저것 건드려봤는데 결국 효과 있었던 건 어드밴티지+ 쇼핑 캠페인으로 갈아타면서 광고 소재를 '제품 설명형'에서 '고객 불편 공감형'으로 바꾼 거였어요. 기존에는 "보습력 72시간 지속" 이런 식이었는데, "건성피부라 겨울만 되면 당김이 심해서 세안 후가 제일 고통스러웠는데" 이런 식으로 첫 문장을 바꿨더니 CTR이 1.2%에서 3.1%로 올라가더라고요. ROAS도 2주 만에 2.4까지 회복했고요.

물론 소재 하나가 전부는 아니고 타깃 오디언스 정리도 같이 했긴 한데, 체감상 소재 방향 바꾼 게 더 컸던 것 같아요.

혹시 다른 분들은 메타 소재 각도 바꿀 때 어떤 기준으로 카피 방향 잡으세요?