작년 초만 해도 저희 카페 인스타그램 팔로워 230명에 게시물 반응도 거의 없었어요. 매출은 월 800만 원대에서 1년 넘게 정체였고요. 그때부터 운영 방식을 완전히 바꿨는데, 지금은 월 2,100만 원까지 올라왔습니다. 바꾼 게 딱 세 가지예요.

1. 콘텐츠 포맷을 '릴스 70% + 사진 30%'로 고정
사진만 올리던 걸 릴스 중심으로 전환했습니다. 음료 만드는 15초짜리 영상 하나가 저장 2,400회, 도달 4만 8천 찍은 적도 있어요. 사진은 신메뉴 출시나 시즌 이벤트 때만 씁니다.

2. 해시태그보다 위치 태그 + 첫 댓글 키워드
'성수동카페', '성수카페추천' 같은 지역 키워드를 해시태그 대신 첫 번째 댓글에 5~7개만 달았더니 탐색 탭 유입이 눈에 띄게 늘었습니다. 해시태그 남발은 오히려 도달을 떨어뜨린다는 걸 직접 확인했어요.

3. DM 전환율을 높이는 스토리 구조
매주 화·목요일 스토리에 '이번 주 한정 메뉴 선착순 20잔' 같은 슬라이드를 올렸고, 마지막 장에 DM 유도 문구를 넣었습니다. 첫 달 DM 문의 18건 → 3개월 후 140건으로 늘었고, 이 중 실제 방문 전환율은 약 68%였어요.

추가로 네이버 플레이스 사진을 인스타 릴스 캡처로 교체한 것도 효과가 있었습니다. 플레이스 클릭수가 월 900회에서 2,600회로 올라갔거든요. 광고비는 한 달에 인스타 부스팅 5만 원 정도만 썼습니다.