저 작은 의류 쇼핑몰 운영하는데요, 이번 달에 처음으로 GA4 제대로 파보겠다고 마음먹었거든요.

근데 세션 수는 저번 달이랑 비슷한데 전환율이 갑자기 0.8%에서 0.3%로 뚝 떨어진 거예요. 광고 소재도 안 바꿨고 상품도 그대로인데. 이틀을 들여다봤는데 결국 원인이 뭔지 파악이 안 돼서 그냥 덮었습니다 😅

그러다 지인이 유입 채널별로 쪼개서 보라고 해서 다시 열었더니, 틱톡 광고에서 넘어온 사람들이 모바일 결제 단계에서 거의 다 이탈하고 있더라고요. 문제는 GA4가 아니라 결제 페이지 모바일 최적화였던 거죠. 분석 자체가 문제가 아니라 어디를 봐야 하는지를 몰랐던 거였고...

혼자 끙끙대다 이틀 날린 게 좀 허무했네요. 혹시 데이터 볼 때 본인만의 순서나 기준 같은 게 있으신 분 계세요?