작년 이맘때 저는 팔로워 800명짜리 홈베이킹 계정으로 월 매출 600만 원을 찍었습니다. 광고비는 한 푼도 안 썼고요. 그때 썼던 방식 그대로 정리해봅니다.

■ 핵심은 '구매 전환 동선' 설계

대부분 인스타 운영할 때 팔로워 수에 집착하는데, 저는 처음부터 프로필 → 하이라이트 → DM → 결제 이 4단계 동선만 다듬었습니다. 팔로워가 적어도 이 동선이 매끄러우면 전환율이 확 올라가요.

■ 실제로 적용한 3가지

1. 프로필 바이오에 '쿠키 클래스 / 전국 배송 / DM 주문'을 첫 줄에 못 박았습니다. 뭘 파는지 3초 안에 보이게.

2. 하이라이트를 '주문방법 / 가격표 / 후기'로만 정리했습니다. 스토리 아카이빙 용도로 쓰지 말고, 쇼핑몰 메뉴판처럼 써야 합니다.

3. 릴스 1개 올릴 때마다 캡션 마지막 줄에 '주문은 프로필 링크 또는 DM'을 반복 삽입했습니다. 이게 단순해 보여도 DM 문의가 주 평균 3건에서 17건으로 뛰었습니다.

■ 수치로 보면

운영 3개월 차에 릴스 조회수는 게시물당 평균 4,200회 수준이었고, 팔로워 대비 DM 전환율은 약 2.1%였습니다. 팔로워 1만 명 계정보다 전환율이 높았던 셈이죠.

결국 팔로워 숫자보다 '내 계정에 온 사람이 어떤 행동을 하게 되는가'를 먼저 설계하는 게 맞습니다. 콘텐츠 퀄리티는 그다음 문제예요.