저번 달에 의류 카테고리 셀러 지인이랑 같이 A/B 테스트를 해봤는데, 결과가 꽤 유의미해서 공유합니다.

기존 썸네일은 흰 배경에 제품만 단독 컷 올린 전형적인 구성이었고, 클릭률이 2.1% 수준에서 몇 달째 박혀 있었어요. 업종 평균이 대략 3~4%대인 걸 감안하면 한참 낮은 수치였죠.

바꾼 포인트는 딱 두 가지였습니다.

1. 배경을 생활 공간 느낌(우드 테이블 위, 자연광)으로 교체 — 별도 스튜디오 없이 집에서 직접 촬영
2. 썸네일 좌하단에 '오늘출발' 텍스트 뱃지를 흰 박스로 얹음 — 네이버 자체 뱃지랑 겹치지 않도록 위치 조율

변경 후 2주 기준으로 CTR이 4.6%까지 올라갔고, 같은 기간 전환율은 거의 그대로였는데 방문자 수 자체가 늘다 보니 주문 건수가 약 38% 증가했어요.

추가로 체감한 것 하나 더 얹자면, 네이버 쇼핑 검색 결과에서 모바일 기준으로 썸네일이 정사각형으로 크롭되는 방식 때문에, 피사체를 중앙보다 살짝 위쪽에 배치하는 게 잘리지 않고 더 잘 보였습니다. 이 부분은 PC에서 미리보기만 확인하다가 놓치는 분들 많으니 꼭 모바일로 검색해서 실제 노출 형태를 확인해보는 걸 추천드려요.

썸네일 하나 바꾸는 게 너무 단순해 보여도, 검색 결과에서 첫 클릭을 잡느냐 마느냐는 결국 여기서 갈리더라고요.