쇼핑몰 운영하면서 데이터 분석을 제대로 해보고 싶어서 GA4 기본 세팅에 더해 Mixpanel 유료 플랜(월 약 28만원)을 3개월 써봤습니다.

결론부터 말하면 저희 규모엔 과했어요.

월 방문자 1만 2천 명 수준인데, 사실 이 정도면 GA4 무료 기능만으로도 퍼널 분석이나 이탈 구간 파악은 충분히 됩니다. Mixpanel이 코호트 분석이나 이벤트 추적은 확실히 강하긴 한데, 그 기능을 실제로 써먹으려면 개발자 도움이 필요해서 저처럼 혼자 운영하는 사람한테는 세팅 비용이 따로 발생해요. 저는 프리랜서 개발자한테 초기 세팅비 15만원 추가로 썼습니다.

3개월 동안 전환율은 1.8%에서 2.3%로 올라긴 했는데, 이게 툴 덕분인지 그 기간에 같이 진행한 상세페이지 수정 덕분인지 솔직히 구분이 안 됩니다.

비용 대비로 따지면 월 28만원이면 검색광고 소재 테스트에 쓰는 게 체감상 더 낫겠다 싶었어요. 결국 지금은 해지하고 GA4 + 루커스튜디오 무료 조합으로 돌아왔습니다.

데이터 분석 툴은 트래픽 규모랑 내부 운영 인력 상황 보고 결정하는 게 맞는 것 같아요. 월 방문자 5만 이상이면 모르겠는데 그 아래는 굳이 유료 안 가도 될 듯합니다.