작년 초에 동네에 카페 하나 차렸는데요, 오픈하자마자 인스타에 엄청 투자했어요. 릴스 편집 배우고, 피드 톤앤매너 잡고, 해시태그 리서치도 엄청 했죠. 한 달에 콘텐츠 제작비랑 광고비 합쳐서 거의 150만원 썼던 것 같아요.

근데 팔로워는 2,000명 넘게 늘었는데 실제로 매장 오는 사람은 거의 없더라고요. 나중에 알고 보니 저희 카페가 골목 안쪽에 있어서 지역 검색에 거의 안 잡히는 게 문제였던 거예요. 인스타보다 네이버 플레이스 관리를 먼저 했어야 했는데, 그걸 몰랐던 거죠.

반년 지나서 플레이스 세팅 제대로 하고 영수증 리뷰 이벤트 같은 거 조금 하니까 그제서야 슬슬 손님이 들어오더라고요. 인스타가 무조건 답인 줄 알았는데 업종이랑 위치 상황에 따라 완전 다른 것 같아요.

혹시 오프라인 매장 운영하시는 분들은 처음에 어떤 채널부터 잡으셨나요?