플레이스 운영하면서 노출은 되는데 저장이 안 된다는 분들 많더라고요. 저도 카페 계정 관리하면서 같은 문제 겪었는데, 몇 가지 바꾸고 나서 월 저장수가 120개에서 380개로 올랐습니다. 정리해 드릴게요.

■ 대표사진 1장이 거의 다 결정함

검색 결과에서 첫 번째로 보이는 대표 이미지가 클릭률을 좌우합니다. 음식점 기준으로 메뉴 사진보다 '공간+음식'이 같이 나온 사진이 저장율이 높아요. 직접 A/B 테스트해보니 같은 업체인데 사진만 바꿨을 때 클릭 후 저장 전환이 약 2.3배 차이 났습니다.

■ 영업시간·메뉴판·가격 정보는 무조건 최신으로

정보가 비어있거나 오래된 업체는 플레이스 내부 알고리즘에서 신뢰도 점수가 낮게 책정됩니다. 메뉴 등록 시 가격까지 넣은 업체와 이름만 넣은 업체를 비교하면 노출 순위가 실제로 다릅니다. 메뉴 항목 10개 이상, 가격 기입 완료, 대표 메뉴 설정까지 다 채워야 기본은 합니다.

■ 리뷰 답글은 72시간 이내에

리뷰에 답글 달면 활성도 지표가 올라갑니다. 특히 별점 낮은 리뷰에 성의 있게 답한 업체가 오히려 저장수가 높은 경우를 여러 번 봤는데, 이게 신뢰감으로 이어지는 것 같습니다. 답글 작성 후 24시간 내에 해당 리뷰 페이지 유입이 소폭 올라가는 패턴도 확인됩니다.

■ 소식 탭 주 1회 이상 업데이트

'소식' 기능을 안 쓰는 업체가 아직도 많은데, 이걸 꾸준히 올리면 플레이스 내 체류 시간이 늘고 재방문 지표에 영향 줍니다. 이벤트나 신메뉴 공지 위주로 짧게라도 올리는 게 낫습니다. 저는 주 1회 올렸을 때와 안 올렸을 때 월간 저장수 차이가 평균 60~80개 정도 됐습니다.