홈베이킹 클래스 1인 운영하고 있고, 인스타 팔로워는 1,200명 정도입니다.

지난달에 릴스 반죽 과정 영상을 올렸는데 평소 800~1,000회 나오던 조회수가 갑자기 2.8만까지 튀었어요. 저장도 평소의 10배쯤 됐고, 댓글에 '클래스 어디서 신청해요' 같은 말도 몇 개 달렸었거든요. 그래서 당연히 문의나 예약이 늘 거라고 봤는데, 그 주 신청은 0건이었습니다.

처음엔 링크 위치 문제인가 싶어서 바이오 링크 확인해보니 멀쩡했고, 스토리에도 같은 날 예약 안내를 한 번 올렸었어요. 근데 프로필 방문이 실제로 얼마나 됐는지는 인사이트에서 확인했을 때 생각보다 훨씬 적었고, 외부 링크 클릭은 거의 없다시피 했습니다.

조회수가 많이 나온 영상이 알고리즘상 팔로워 외 계정에 더 많이 뿌려진 거라 클래스에 관심 없는 사람들한테 노출된 것 같기도 하고, 아니면 영상 자체가 구경용으로만 소비된 건지 잘 모르겠어요.

이런 경우에 조회수는 터졌지만 전환이 전혀 안 됐을 때, 영상 내용 문제로 봐야 하는 건가요, 아니면 이후 동선 설계 문제로 봐야 하는 건가요?