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GA4 이탈률 높은 페이지 개선할 때 어떤 지표 먼저 보세요?

쇼핑몰 운영 중인데 GA4로 페이지별 이탈률 뽑아보니 특정 상품 상세 페이지가 유독 높게 나오더라고요.

근데 이탈률만 보고 개선하려니까 뭘 어떻게 손대야 할지 감이 안 잡혀서요. 스크롤 깊이를 봐야 하는지, 체류 시간을 봐야 하는지, 아니면 Hotjar 같은 히트맵 툴이랑 같이 봐야 효과적인지 궁금합니다.

실제로 데이터 보고 페이지 개선하신 분들은 어떤 순서로 접근하셨나요?
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댓글 2

데이터분석가J 35분 전
저는 보통 스크롤 깊이 먼저 보는데, 절반도 안 내려가고 나간다면 상단 콘텐츠 문제고 끝까지 내려갔는데 이탈이면 CTA 문제인 경우가 많더라고요. Hotjar는 그다음 원인 좁혀질 때 쓰는 게 효율적인 것 같아요.
키워드사냥꾼 35분 전
근데 GA4 이탈률이랑 UA 이탈률이랑 정의 자체가 달라서요, 혹시 GA4 기준 engaged session 비율로 보고 계신 거 맞나요? 그거 먼저 확인하고 접근하시는 게 나을 것 같아서요.
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