저 작은 네일샵 운영한 지 3년 됐는데요, 솔직히 작년 초까지만 해도 플레이스에 크게 신경 안 썼어요. 사진 몇 장 올려놓고 방치 수준이었거든요.

그러다 단골손님 한 분이 "사장님 리뷰 관리 좀 하세요" 하셔서 진지하게 시작했는데, 방법은 진짜 별거 없었어요. 시술 끝나고 만족하신 분들한테 직접 QR코드 보여드리면서 "리뷰 남겨주시면 다음번에 케어 서비스 드릴게요" 했거든요. 3개월쯤 하니까 리뷰가 200개를 넘었고, 그 시점부터 네이버 예약이 확 늘더라고요. 월 예약 건수가 40건에서 130건 정도로 뛰었어요.

검색 순위가 올라간 건지, 리뷰 수 자체가 신뢰를 줬던 건지는 잘 모르겠는데, 어쨌든 체감이 확실했어요. 사진도 그때부터 조명 신경 써서 다시 찍어 올렸고요.

혹시 비슷하게 플레이스 운영하시는 분들, 리뷰 유도할 때 뭔가 특별한 방법 쓰시는 거 있나요?