4개월, 월 제작비 직접 투입 기준 약 12만원(장비는 이미 있었고, 편집 앱 유료 구독 월 9,900원 + 소품·배경지 등 잡비).

저는 도자기 핸드메이드 소품을 만드는 1인 공방입니다. 인스타 팔로워는 시작 당시 380명, 온라인 판매는 스마트스토어 단독으로 운영 중이었고 월 주문은 많아야 20건 안팎이었습니다.

릴스를 시작한 건 '요즘 릴스 안 하면 뒤처진다'는 말을 너무 많이 들어서였고, 솔직히 그게 전부였습니다. 전략 같은 건 없었어요.

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[전 / 후 수치]

팔로워
→ 시작 전: 380명
→ 4개월 후: 1,140명

릴스 평균 조회수 (월별)
→ 1개월차: 약 800회
→ 2개월차: 약 2,200회
→ 3개월차: 약 6,500회 (한 영상이 터지면서 월평균 끌어올림)
→ 4개월차: 약 3,100회 (다시 내려앉음)

스마트스토어 월 주문 수
→ 시작 전: 18건
→ 4개월 후: 23건

스토어 유입 중 인스타 경유 비율
→ 시작 전: 3%
→ 4개월 후: 9%

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3개월차에 조회수가 튀었을 때 저도 설레긴 했어요. '이제 되는 건가' 싶었는데, 그 영상 하나 조회수 2만 넘기고 팔로워 300명 더 늘어났는데 그달 주문은 딱 4건 늘었습니다. 팔로워가 늘었으니 앞으로는 다르겠지 싶었는데, 4개월차에 조회수는 다시 반 토막 났습니다. 왜 그 영상이 터졌는지 사실 지금도 정확히 모릅니다. 비슷한 포맷으로 다섯 개를 더 올렸는데 다 평타였어요.

그때 인스타 인사이트를 처음으로 제대로 들여다봤는데, '팔로워가 아닌 사람' 도달 비율이 터진 영상은 94%였습니다. 평소 영상은 40~60% 사이였고요. 그러니까 기존 팔로워한테 잘 보인 게 아니라 알고리즘이 외부에 뿌려준 거였는데, 그게 구매로 이어지려면 그 사람들이 제 계정에 와서 '살 이유'를 찾아야 하는데, 프로필이 너무 허술했습니다. 바이오 한 줄도 없었고, 스토어 링크도 링크트리 같은 거 없이 그냥 주소 하나만 달랑 있었어요. 3개월을 영상 만드는 데만 신경 쓰고 계정 자체는 손을 안 댄 거죠.

4개월차에 프로필 정리하고 링크 페이지 만들고 나서 인스타 경유 주문이 조금 더 들어오긴 했는데, 그게 릴스 효과인지 프로필 정리 효과인지는 분리가 안 됩니다.

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좋았던 점은, 팔로워 숫자와 별개로 계정 자체가 살아있어 보이게 됐다는 거예요. 스토어만 있을 때는 신규 방문자가 '이 사람 아직 하는 건가' 의심할 여지가 있었는데, 릴스 올리면서 최근 업데이트가 계속 생기니까 그 부분은 확실히 달라졌습니다. 실제로 DM으로 '릴스 보고 들어왔어요' 하는 분들이 생긴 것도 전에는 없던 일이었고요.

아쉬운 점은, 4개월 내내 '다음 영상 뭐 찍지'에만 에너지를 쓰고 '들어온 사람한테 뭘 보여줄지'를 거의 못 챙겼다는 겁니다. 조회수에 눈이 꽂혀있으니까 자꾸 영상만 보게 되는 거예요. 스토어 전환은 5건밖에 안 늘었는데 콘텐츠는 영상 30개 가까이 만들었습니다. 시간 배분이 완전히 잘못됐었습니다.

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권하고 싶은 경우: 오프라인 기반이 있어서 '우리 브랜드가 살아있다는 신호'가 필요한 업체, 혹은 제품 자체가 만드는 과정을 보여줄 수 있는 공방·작가류. 제품 특성상 영상 소재가 자연스럽게 나오는 경우라면 비용 대비 계정 활성화 효과는 있습니다.

권하고 싶지 않은 경우: 단기 매출 전환이 목표인 업체. 릴스는 팔로워를 느리게 늘려주는 도구지, 즉각적인 구매를 끌어오는 채널은 제 경우엔 아니었습니다. 조회수가 아무리 올라도 계정에 들어온 사람이 바로 구매로 이어지는 구조를 미리 안 만들어두면 숫자만 보다 끝납니다.

저도 지금 그 구조를 만드는 중이라 다음 달쯤 결과가 달라질 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 같은 상황에 있는 분 계시면 그쪽은 어떻게 풀고 계신지 궁금합니다.