반려동물 간식 소규모 제조 2인 운영하고 있습니다. 쿠팡 로켓그로스로 입점한 지 넉 달 됐고, 두 달 전에 상품 썸네일이랑 타이틀을 싹 갈아엎었어요.

결과는 클릭률이 1.2%에서 2.6%로 올랐고, 상세 페이지 체류 시간도 체감상 길어졌는데 정작 주문 전환은 그 전이랑 거의 차이가 없었습니다. 한 달 넘게 숫자만 보면서 '이 정도면 곧 매출로 이어지겠지' 했는데 그게 아니더라고요.

처음엔 썸네일 문제라고만 생각해서 거기에만 집중했는데, 뭔가 다른 데서 끊기고 있는 것 같은 느낌은 드는데 정확히 어딘지를 모르겠어요. 리뷰 수가 12개로 적은 게 문제인지, 가격대가 카테고리 평균보다 살짝 높은 게 문제인지, 아니면 상세 페이지 구성 자체가 문제인지 솔직히 지금도 구분이 안 됩니다.

클릭률은 오르는데 전환이 안 따라올 때, 쿠팡에서 어디를 먼저 의심해봐야 하나요?