동네 카페 운영한 지 3년 됐고, 테이블 열두 개짜리 작은 곳이에요.

주변에서 하도 인스타 팔로워 늘려야 한다길래 6개월 동안 거기에 집중했어요. 릴스도 찍고, 해시태그도 바꿔보고, 팔로워는 실제로 900명 가까이 늘었어요. 그런데 매출은 거의 그대로였고, 좌석 회전이 눈에 띄게 달라진 것도 없었어요.

그러다 어쩌다 네이버 플레이스 사진을 제대로 정리하고 메뉴판 업데이트한 달에 신규 방문이 부쩍 늘었거든요. 뭘 바꿨는지 몰라서 한동안 그냥 지나쳤는데, 나중에 손님한테 물어보니 대부분 '네이버에서 찾았다'는 거예요.

인스타 팔로워는 그 기간 오히려 덜 올랐는데 방문자는 더 많았어요. 제 경우엔 완전히 순서가 반대였던 거죠.

물론 업종이나 상권마다 다를 수 있다는 건 알아요. 근데 동네 카페처럼 반경이 좁은 곳은 팔로워보다 플레이스 관리가 우선인 건지, 아니면 제가 인스타를 잘못 운영한 건지 아직도 판단이 안 서는데 비슷한 케이스 경험하신 분 있으신가요?