인테리어 필름 시공 업체 운영하고 있고, 직원은 저 포함 2명입니다.

올 초에 유튜브 채널 시작해서 시공 과정 영상 위주로 올렸는데, 한 달쯤 지나니까 영상 하나가 갑자기 조회수가 붙기 시작했어요. 평소 영상이 조회수 100~200대였는데 그 영상만 한 달 사이에 4,000 넘게 나왔고, 구독자도 그 기간에 꽤 늘었습니다.

근데 문의 전화는 한 건도 없었어요. 댓글 반응 보면 '나도 해보고 싶다', '직접 하면 얼마나 걸려요' 같은 DIY 관심이 대부분이었고, 시공 맡기겠다는 뉘앙스는 거의 없었습니다.

그때 저는 조회수 올라가면 문의도 따라올 거라고 막연히 생각했었는데, 완전히 헛짚은 거였던 것 같고요. 콘텐츠 주제를 바꿔야 하는 건지, 아니면 영상 안에 뭔가 행동유도 요소가 없었던 게 문제인지 아직도 어디서 꼬인 건지 잘 모르겠습니다.

같은 업종 아니어도 괜찮은데, 조회수는 나왔는데 실제 고객 연결이 안 됐던 경험 있으신 분들은 어떻게 방향 바꾸셨나요?