이 글의 요점
1. 광고는 업체 정보 점검, 목표 행동 정의, 과금 단위 확인 순으로 켭니다.
2. 예산은 '한 건의 행동에 쓸 수 있는 비용'에서 거꾸로 계산하고, 과금 단위에 따라 식을 바꿉니다.
3. 처음 2주는 성과 판정보다 기준선 기록과 표본 확보에 씁니다.

이 글이 필요한 분: 플레이스 광고를 처음 세팅하는 1인 사업자, 신규 광고주 계정을 넘겨받은 대행사 신입 AE.

1. 켜기 전에 정할 것: 광고로 늘리고 싶은 행동 하나

플레이스 광고는 노출을 사는 일이 아니라 전화, 예약, 길찾기, 저장 같은 행동을 늘리는 일입니다. 켜기 전에 매출과 가장 가까운 행동 하나를 고르고, 지금 수치를 기록해 두어야 광고 효과를 비교할 수 있습니다.

• 무엇을: 목표 행동 1개와 현재 주간 수치
• 어디서: 스마트플레이스 통계 화면, 매장 전화 기록, 예약 내역
• 기준: 최근 2~4주 평균을 적어 둡니다. 광고 시작일도 함께 적습니다.

2. 광고 전 업체 정보 점검

광고가 방문자를 데려와도 화면이 부실하면 행동으로 이어지지 않습니다. 항목별 상세 순서는 '스마트플레이스 정보 점검표' 글을 참고하시고, 여기서는 광고 직전 합격 기준만 봅니다.

3. 설정 순서

1. 광고 계정과 업체 연결 확인. 광고 관리 화면에서 광고할 업체가 내 업체로 잡히는지, 결제 수단이 등록됐는지 봅니다. 메뉴 이름은 개편으로 달라질 수 있어 공식 도움말 기준으로 찾으세요.
2. 과금 단위 확인. 상품 안내 화면에서 클릭, 노출, 기간 중 무엇에 비용이 붙는지 먼저 확인합니다. 예산 계산식이 이에 따라 달라지므로 가장 먼저 해야 합니다.
3. 키워드(노출 조건) 선택. 직접 고르는 방식인지, 시스템이 정하는 방식인지 확인합니다. 직접 고른다면 업종과 지역이 드러나는 검색어 위주로 소수에서 시작합니다. 고르는 법은 '대표키워드' 글을 참고하세요. 개수에 정해진 규칙은 없고, 적게 시작해야 어떤 키워드가 반응했는지 읽기 쉽다는 현업의 경험칙입니다.
4. 일 예산과 입찰 설정. 아래 4번 계산으로 정한 금액을 넣습니다. 최소 설정 금액과 입찰 방식은 화면 안내를 따릅니다.
5. 노출 시간대·요일 확인. 설정 항목이 있으면 영업시간과 전화 응대가 가능한 시간으로 맞춥니다. 항목이 없으면 이 단계는 건너뛰고 일 예산으로 조절합니다.
6. 시작일과 설정값 기록. 일 예산, 키워드, 입찰값, 변경일을 한 장의 시트에 적어 둡니다. 이후 변경 이력과 결과를 연결해 볼 수 있습니다.

4. 예산 잡는 법: 행동 1건의 허용 비용에서 역산

먼저 '행동 1건에 최대 얼마까지 쓸 수 있는가'를 정합니다. 그다음 과금 단위에 맞는 식으로 필요한 예산을 구합니다.

계산 예시 (모두 가정값, 클릭당 과금 기준)

• 고객 1명당 매출 40,000원, 이익률 50%이면 방문 1명의 이익은 20,000원입니다.
• 행동한 사람 중 실제 방문하는 비율을 50%로 가정하면 행동 1건의 가치는 10,000원입니다. 이것이 손익분기 상한입니다.
• 여유를 두어 목표를 7,000원 이하로 잡습니다.
• 클릭 단가 300원, 클릭 후 행동 비율 5%를 가정하면 행동 1건 비용은 300 ÷ 0.05 = 6,000원이라 목표 안입니다.
• 행동 20건을 모으려면 클릭 400회(20 ÷ 0.05)가 필요하고, 비용은 400 × 300 = 120,000원입니다.
• 30일로 나누면 일 예산은 4,000원입니다. 하루 약 13클릭(4,000 ÷ 300)에 행동은 하루 0.65건 수준입니다.
• 같은 일 예산으로 14일을 돌리면 56,000원이고, 행동은 약 9건(56,000 ÷ 6,000)입니다.

단가와 행동 비율은 업종, 지역, 경쟁 상황에 따라 크게 달라지므로 위 숫자를 기준값으로 쓰면 안 됩니다. 화면에 예상 수치가 제공되면 참고하되, 첫 1~2주 실측값으로 교체해야 합니다.

5. 첫 2주 운영과 판단 기준

기간은 고정 규칙이 아니라 시작점입니다. 위 예시처럼 2주 동안 행동이 10건도 안 쌓이면 키워드나 소재를 비교하기에는 표본이 작습니다. 현업에서는 행동 20건 정도를 어림 기준으로 삼지만 공식 기준은 아닙니다. 그 전에는 방향만 보고 큰 변경을 미루세요. 입찰값 조정은 '검색광고 입찰가 조정 주기·기준' 글을 참고하세요.

일 예산이 소진되면 그날 노출이 멈추는지, 아니면 다른 방식으로 조절되는지는 상품별로 다를 수 있습니다. 공식 도움말에서 확인하고, 시트에 소진 시각을 적어 두세요.

바로 쓰는 체크리스트

• 목표 행동 1개와 광고 전 2~4주 수치를 기록했다.
• 대표 사진, 영업시간, 전화, 예약 링크, 메뉴 가격을 모바일에서 확인했다.
• 과금 단위(클릭, 노출, 기간)를 상품 안내에서 확인했다.
• 행동 1건의 허용 비용과 일 예산 계산을 시트에 남겼다.
• 시간대·요일 설정 가능 여부를 확인하고 영업시간에 맞췄다.
• 시작일, 설정값, 변경 이력을 기록하는 시트를 만들었다.
• 광고 시작 직후에는 큰 변경 없이 표본을 모으기로 정했다.

자주 하는 실수

• 과금 단위를 확인하지 않고 클릭당 비용으로 계산한다. 노출이나 기간 기준 상품이면 예산 식이 달라집니다. 4번 표에서 해당 줄로 다시 계산하세요.
• 업체 정보를 고치지 않고 광고부터 켠다. 비용만 나가고 행동은 늘지 않습니다. 2번 표를 먼저 통과시키세요.
• 일 예산을 너무 작게 잡는다. 하루 클릭이 한 자릿수면 결과가 우연에 좌우됩니다. 예산이 부족하면 키워드를 줄이거나 기간을 늘려 표본을 확보하세요.
• 며칠 만에 설정을 계속 바꾼다. 무엇이 원인인지 읽을 수 없습니다. 변경은 한 번에 하나씩, 날짜와 함께 기록하세요.
• 행동 수치만 보고 방문을 보지 않는다. 전화가 늘어도 부재중이면 매출은 그대로입니다. 응대 여부까지 확인하세요.
• 성과를 올리려고 리뷰나 트래픽을 인위적으로 만든다. 플랫폼 정책 위반으로 제재받을 위험이 있으니 방법으로 고려하지 마세요.

플랫폼의 메뉴 이름, 과금 방식, 최소 예산 같은 정책은 바뀔 수 있으니 실행 전에 공식 도움말에서 확인하세요. 네이버 고객센터(https://help.naver.com)에서 '플레이스 광고'를 검색하거나, 네이버 검색광고 교육센터(https://saedu.naver.com)의 상품 안내를 보면 됩니다.

마케팅랩 에디터가 정리한 글입니다. 플랫폼 정책과 메뉴는 바뀔 수 있으니 실행 전 공식 도움말을 한 번 더 확인해 주세요. 틀린 내용이나 더 좋은 방법이 있으면 댓글로 알려 주세요.