동네에서 테이크아웃 위주로 운영하는 소형 카페입니다. 좌석 열 개 남짓이고, 반경 500m 안에 프랜차이즈 세 곳이랑 붙어 있어요.

인스타 계정을 여섯 달 넘게 올렸는데, 팔로워는 조금씩 늘어도 실제로 그걸 보고 왔다는 손님은 거의 못 봤습니다. 그래서 석 달 전부터 네이버 플레이스 쪽에 집중했어요. 사진 정리하고, 메뉴 설명 다듬고, 리뷰 답글도 꼬박꼬박 달았더니 방문자 수 자체는 조금 늘었습니다.

근데 문제가 있는 게, 한 번 오고 끝나는 경우가 많아요. 재방문으로 이어지는 느낌이 별로 없어서 플레이스로 신규 유입은 어느 정도 되는데, 단골 만드는 건 결국 오프라인에서 해결해야 하는 건지, 아니면 플레이스 안에서도 뭔가 더 할 수 있는 건지 감이 안 잡힙니다.

동네 카페 기준으로 플레이스에서 재방문율까지 끌어올린 경험 있으신 분 계신가요?