핸드메이드 가죽 소품을 만들어 팔고 있습니다. 공방이라기보다는 집에서 혼자 하는 규모고, 인스타그램에 올리고 스마트스토어로 연결하는 구조로 거의 1년 넘게 운영했어요. 광고는 가끔 릴스 부스팅 정도, 월에 한두 번 쓰는 수준이었습니다.

올 초부터 릴스를 조금 더 신경 써서 올리기 시작했는데, 그때부터 저장 수가 눈에 띄게 늘었어요. 게시물 하나에 저장이 오십 개, 많을 땐 백 개 가까이 붙기도 했습니다. 그걸 보면서 저는 꽤 오랫동안 '잘 되고 있다'고 생각했어요. 저장이 많다는 게 나중에 사려고 아껴두는 거 아니냐고, 그게 쌓이면 언젠가 주문으로 이어지겠지 싶었거든요.

그런데 주문은 거의 그대로였어요. 저장이 늘기 전이랑 비교해도 의미 있는 차이를 못 느꼈습니다. 한두 달은 그냥 '아직 덜 쌓인 거겠지' 하고 넘겼는데, 석 달이 지나도 비슷하니까 슬슬 이상하다는 생각이 들었어요.

그때부터 인사이트를 좀 더 들여다봤습니다. 저장이 많은 게시물이랑 실제로 프로필 방문이나 링크 클릭으로 이어진 게시물이 거의 달랐어요. 저장 수 높은 건 대부분 완성품 클로즈업 사진이나 공정 영상이었고, 링크 클릭이 붙은 건 오히려 가격이나 사이즈를 직접 적어놓은 게시물이었거든요. 저장하는 사람들이 '예쁘다, 모아두자' 하는 사람들이고, 실제로 살 생각이 있는 사람은 다른 게시물에서 왔던 거였어요.

그걸 알고 나서 저장 잘 되는 콘텐츠 비율을 줄이고, 구매 맥락이 담긴 게시물을 늘려봤습니다. 근데 이게 생각보다 잘 안 됐어요. 가격이나 사이즈를 직접 넣으면 도달이 오히려 줄더라고요. 알고리즘이 상업성 짙은 게시물을 덜 뿌려주는 건지, 아니면 그냥 제 콘텐츠가 별로였던 건지 아직 잘 모르겠습니다. 릴스랑 카드뉴스도 번갈아 테스트해봤는데 결과가 뚜렷하지 않아서 지금도 반반 섞어 올리고 있어요.

지금은 저장 수를 아예 안 보는 건 아닌데, 예전처럼 '저장 많으면 잘 되는 거다'라는 생각은 버렸습니다. 그게 뭘 의미하는지를 더 보게 됐달까요. 그래도 솔직히 아직 어떤 게시물이 실제 구매자를 데려오는지 패턴을 완전히 못 잡은 상태입니다.

비슷한 구조로 운영하시는 분들, 저장이랑 실제 유입 사이에 뭔가 연결고리를 찾으셨나요, 아니면 저처럼 아직 헤매고 계신가요?