핸드메이드 가죽 소품을 만들어서 파는 1인 공방입니다. 쇼핑몰 오픈한 지 두 해쯤 됐고, 체험단은 지난해 봄부터 가을까지 세 차례 진행했습니다. 회당 예산은 대략 25~30만원 선이었고, 블로그 체험단 플랫폼 한 곳을 계속 썼습니다.

처음에 체험단을 쓰기로 한 이유는 단순했습니다. 블로그 후기가 쌓이면 네이버 검색에 뜨고, 검색에 뜨면 사람들이 사겠지, 그 흐름을 그냥 믿었던 거예요. 첫 번째 진행하고 나서 블로그 포스팅이 열다섯 개쯤 올라왔고, 그 주는 스마트스토어 유입이 평소보다 꽤 늘었습니다. 그래서 '아, 이거 되는구나' 싶었죠.

그런데 주문은 거의 그대로였습니다. 유입이 늘었으니 뭔가 사는 사람도 늘겠지 했는데, 한 주가 지나고 두 주가 지나도 체감이 없었어요. 그때 제가 한 선택이 '포스팅 수가 부족한 거겠지'였습니다. 그래서 두 번째, 세 번째도 비슷한 방식으로 반복했습니다. 체험 신청 조건도 거의 안 걸었고, 단가가 높은 제품도 아닌 비교적 저렴한 키링 위주로 뿌렸습니다.

세 번째 끝나고 나서 포스팅들을 하나씩 열어봤습니다. 뭔가 이상하다는 걸 그때 처음 느꼈어요. 후기 대부분이 제품 사진 두어 장에 '예쁘고 퀄리티 좋아요' 한 줄 남기고 끝이었습니다. 핸드메이드 가죽 소품이라는 게 가격대가 있는 물건이라, 사는 사람 입장에서는 '왜 이걸 사야 하는지'가 글에 있어야 클릭이 구매로 이어질 텐데, 그걸 체험단 신청 조건에 한 번도 못 박지 않았던 거예요. 가이드도 대충이었고요.

안 통했던 시도 중에 가장 아쉬운 건, 두 번째 때 체험단 블로거 수를 두 배로 늘린 거였습니다. 포스팅 수가 문제라고 짚었으니까요. 근데 포스팅이 늘어도 글의 밀도가 그대로면 양이 의미가 없더라고요. 오히려 그달 비용만 더 나갔습니다.

지금 생각하면, 체험단이 무의미한 수단이라는 게 아니라 제가 '콘텐츠의 질'보다 '포스팅 수'를 사고 있었던 것 같습니다. 가이드에 뭘 써야 하는지, 어떤 블로거를 골라야 하는지, 그런 걸 고민하지 않은 채로 플랫폼에 돈을 넣었던 거죠. 솔직히 아직도 가이드를 어느 수준까지 조여야 하는지는 잘 모르겠습니다. 너무 빡빡하면 체험단 신청 자체가 안 들어온다는 말도 들었고요.

체험단 가이드, 어느 정도로 구체적으로 잡고 계신가요?