저 동네 카페 운영한 지 2년 됐는데요, 솔직히 카카오 채널 친구 늘리는 거 너무 힘들더라고요. 그래서 작년 말부터 구글 지도 리뷰 관리에 집중했거든요.

방법이 거창한 건 아니고, 손님이 계산할 때 '구글에 리뷰 남겨주시면 다음 방문 시 음료 사이즈업 해드려요' 한 마디 했을 뿐인데, 두 달 만에 리뷰가 12개에서 61개로 늘었어요. 별점도 4.1에서 4.6으로 올랐고요.

신기한 건 네이버 플레이스보다 구글 쪽에서 오는 손님들이 더 재방문율이 높더라는 거예요. 아무래도 검색해서 꼼꼼히 보고 오는 분들이라 그런지.

다들 카페 하시면서 구글 지도 쪽은 어떻게 관리하고 계세요?