저 작은 카페 운영한 지 3년째인데요, 솔직히 인스타 열심히 해도 신규 유입은 있는데 재방문율이 너무 낮아서 고민이 많았거든요.

그러다 올 초부터 카카오 채널 제대로 써봤는데 이게 생각보다 효과가 컸어요. 처음엔 그냥 쿠폰이나 뿌리는 용도로 썼는데, 단골 손님들한테 주 1회 정도 메시지 보내면서 '이번 주 신메뉴'나 '오늘 날씨에 어울리는 음료' 같은 식으로 가볍게 얘기 걸었거든요. 억지스럽지 않게요.

근데 3개월 지나니까 채널 친구 수 820명 됐고, 메시지 보낸 날은 오후 매출이 평소보다 30% 가까이 올라가더라고요. 광고비 한 푼 안 쓰고요. 뭔가 SNS처럼 '보여주는' 채널이 아니라 '대화하는' 느낌으로 접근한 게 맞았던 것 같아요.

카카오 채널 쓰시는 분들은 메시지 어떤 식으로 작성하세요?