저희 동네 카페 운영한 지 2년째인데요, 작년 초부터 카카오 채널이랑 인스타를 동시에 운영해봤거든요.

카카오 채널은 쿠폰이나 이벤트 알림 보낼 때 즉각 반응이 확실하더라고요. '아메리카노 1+1' 공지 하나 보냈더니 당일에 40명 넘게 왔던 적도 있었어요. 근데 친구 추가 숫자가 500명 선에서 도무지 안 늘고, 기존 단골분들한테만 도는 느낌이라 신규 유입은 거의 없었어요.

인스타는 릴스 하나 알고리즘 타면 팔로워가 확 늘긴 하는데, 막상 매장 유입으로 이어지는 건 솔직히 체감이 별로였어요. 팔로워 800명 늘었는데 실제로 '인스타 보고 왔다'는 분은 한 달에 열 명도 안 됐던 것 같아요.

결국 지금은 카카오 채널만 유지하고 있는데, 소규모 동네 카페면 이게 현실적인 것 같기도 하고... 혹시 비슷한 규모 카페 운영하시는 분들은 어떻게 느끼셨어요?