몇 달 전까지만 해도 GA4 그냥 유입수·전환율만 보고 '오늘도 별로네' 하고 닫았거든요.

근데 어느 날 코호트 분석 탭을 우연히 열어봤다가 충격받았어요. 저희가 운영하는 소형 인테리어 업체인데, 첫 방문 후 2~3주 사이에 재방문한 유저들 전환율이 나머지 대비 거의 4배 가까이 나오는 거예요. 그러니까 바로 안 사도 괜찮은 고객군이 있었던 건데, 저는 그동안 1회성 유입 수만 늘리려고 광고비를 계속 쏟아붓고 있었던 거죠.

그 이후로 리타겟팅 구간을 14~21일로 좁혀서 카카오 모먼트로 따로 세팅했더니 같은 예산으로 문의 건수가 한 달 만에 30% 넘게 올랐어요. 데이터 분석이 거창한 게 아니라 그냥 한 탭 더 파고드는 거더라고요.

혹시 GA4에서 본인만의 '이건 꼭 본다' 하는 지표 있으신 분 계세요?