저 취미로 만들던 비즈 팔찌를 작년 9월부터 스마트스토어에 올리기 시작했거든요. 핸드메이드 특성상 대량생산이 안 되니까 재고 몇 개 없이도 시작할 수 있다는 게 진입장벽이 낮아서 좋았어요.

근데 막상 해보니까 제품 경쟁보다 '썸네일 싸움'이 진짜 전쟁이더라고요. 비슷한 비즈 팔찌가 수천 개라 검색에 올라와도 클릭 자체를 못 받는 거예요. 결국 폰 카메라로 찍던 거 포기하고 조명 세트 사서 촬영 방식 바꿨더니 CTR이 확 달라졌어요. 대략 1.2%에서 3.8%로 올라갔는데, 이게 광고비보다 효과가 컸어요.

그리고 핸드메이드 업종은 '제작 스토리'를 상세페이지에 넣으니까 찜 수가 늘었고, 단골 리뷰어도 몇 분 생겼어요. 수공예 쪽에서 스마트스토어 운영 중이신 분들은 썸네일이랑 스토리텔링 중에 어디에 더 비중 두고 계세요?