저 쇼핑몰 운영한 지 3년 됐는데 GA4는 그냥 유입수, 전환율 보는 용도로만 쓰고 있었거든요.

그런데 지난달에 우연히 '세션 기본 채널 그룹'이랑 '첫 번째 사용자 기본 채널 그룹'을 같이 놓고 비교해봤더니 완전 달라지더라고요. 저희 경우 인스타 릴스로 유입된 신규 유저는 첫 방문엔 구매 안 하는데, 2주 뒤에 유기적 검색으로 다시 들어와서 결제하는 패턴이 되게 뚜렷하게 보이는 거예요.

그 전까진 릴스 광고 효율 낮다고 거의 끊을 뻔 했는데, 알고 보니 검색 전환의 밑밥 역할을 하고 있었던 거죠. ROAS만 보면 완전 놓치는 부분이었어요.

이런 식으로 채널 간 연결 흐름 보는 방법 다들 어떻게 접근하고 계세요?