저는 1인 운영하는 소형 인테리어 필름 시공 업체입니다. 주로 주거용 가구나 벽면 시트지 작업을 하고, 월 광고비는 메타에 50만 원 정도 썼습니다. 작년 11월부터 올해 1월까지 두 달 반 동안 있었던 일입니다.

처음엔 당연히 관심사 타겟팅을 걸었습니다. '인테리어', '홈데코', '셀프 인테리어' 같은 카테고리 골라서 세트 두 개 운영했고, 유사 타겟도 붙였어요. 메타 광고 시작하면 누구나 그렇게 하잖아요. 광고 관련 유튜브 영상이나 블로그 글 어딜 봐도 관심사 타겟을 정교하게 쪼개라는 말이 거의 공식처럼 쓰여 있었으니까, 저도 그게 맞다고 믿었습니다.

근데 두 달 돌려도 클릭은 나왔는데 문의가 거의 없었어요. CTR은 1.8% 정도였고, 링크 클릭 대비 DM이나 전화 문의로 이어지는 비율이 너무 낮았습니다. 100명이 클릭하면 한 명도 안 남는 수준. 그래서 랜딩 페이지 문제인가 싶어서 인스타 프로필 정리하고, 카카오 채널 버튼 눌리기 쉽게 바꿔봤는데 별 변화가 없었어요. 그게 한 달이었습니다. 헛짚은 한 달.

그러다 어느 날 그냥 지쳐서 관심사를 다 지웠어요. 사실 전략적 판단이라기보다 '그냥 한번 해보자'였습니다. 타겟을 지역(시공 가능한 반경 20km)이랑 연령(30~55세)만 남기고, 관심사는 하나도 안 건 거예요. 광고비는 그대로 50만 원.

결과적으로 문의가 늘었습니다. 정확히는 월 평균 2~3건이던 게 7~9건으로 늘었어요. CTR은 오히려 조금 내려갔는데, 클릭한 사람들이 실제로 연락을 더 많이 했습니다.

왜 그렇게 됐는지는 솔직히 아직도 확실히 모릅니다. 제 나름 추측은, 인테리어에 '관심 있는 사람'이 아니라 실제 이사를 앞두거나 집을 막 구한 사람들한테 닿았던 게 아닐까 싶어요. 그 사람들이 인스타에서 인테리어 콘텐츠를 즐겨보는 타입이 아닐 수도 있는데, 관심사 타겟으로는 거기 닿기가 어려웠던 거 아닐까. 그냥 메타 알고리즘이 더 넓게 굴리면서 다른 층을 찾아간 건지도 모르고요.

진짜 모르는 부분은 이게 제 업종이라서 그런 건지, 아니면 다른 이유가 있는 건지입니다. 제품을 파는 쇼핑몰이었으면 관심사가 여전히 유효했을 수도 있고, 지역 기반 서비스라서 이게 통한 건지도 여전히 불분명해요.

비슷하게 관심사 타겟 빼봤는데 오히려 안 된 분 계신가요? 아니면 저랑 비슷한 결과 나오신 분 있으면 어떤 업종이었는지 궁금합니다.