핸드메이드 가죽 소품 팔고 있고, 저 포함 두 명이서 운영합니다. 스마트스토어 연 지는 2년쯤 됐고, 작년 하반기부터 네이버 쇼핑 광고를 본격적으로 돌렸는데 그때 얘기입니다.

처음엔 광고비를 조금씩 올리면 매출도 비례해서 오를 거라고 단순하게 생각했습니다. 그래서 월 50만 원 쓰다가 70만 원으로, 70만 원 쓰다가 90만 원까지 올렸는데 매출은 거의 그대로였습니다. 조금 오르긴 했는데 광고비 오른 만큼도 아니었고요. 그냥 광고비가 쌓이는 느낌이었습니다.

그러다 어느 달에 갑자기 현금 사정이 빡빡해져서 광고비를 40만 원대로 급하게 줄였습니다. 반강제로 줄인 거였는데, 그달 매출이 오히려 조금 올랐습니다. 황당해서 한참 들여다봤습니다.

광고 관리자 들어가서 소재별 성과 먼저 봤습니다. 그동안 상품을 거의 다 광고 등록해놨는데, 클릭은 되는데 매출로 거의 안 이어지는 상품들이 꽤 있더라고요. 광고비 줄이면서 그쪽 소재를 자연스럽게 걷어냈는데, 그게 오히려 예산이 잘 되는 소재에 집중되는 결과를 만든 것 같았습니다. 제가 의도한 게 아니라 어쩌다 보니 그렇게 된 거였습니다.

그전에 한 번 소재를 직접 추려보려고 시도는 했었습니다. 클릭수 많은 걸 기준으로 추렸는데, 그게 오히려 역효과였습니다. 클릭은 많아도 단가가 낮은 소품들이었고 객단가가 낮으니 광고비 대비로 치면 더 손해였습니다. 클릭수가 아니라 주문 건수 기준으로 봤어야 했는데, 그 판단이 틀렸다는 걸 한 달 뒤에야 알았습니다.

지금은 광고 소재를 많이 걸지 않고, 실제로 꾸준히 주문 들어오는 서너 개만 돌리고 있습니다. 광고비는 그대로인데 매출은 조금 더 안정적인 느낌입니다. 근데 솔직히 아직 모르는 게 있습니다. 이게 소재 집중 효과인지, 아니면 그 시기에 그냥 계절적으로 잘 팔린 건지 아직도 확신이 없습니다. 변수를 통제해가며 실험한 게 아니라 어쩌다 발견한 거라서요.

스마트스토어 쇼핑 광고 소재 수를 줄여보신 분 있으면, 체감이 어땠는지 궁금합니다.