인테리어 필름 시공 업체를 혼자 운영한 지 3년 됐습니다. 직원은 한 명이고, 시공 견적 문의가 주요 수익원이라 광고는 늘 조심스럽게 써왔어요. 월에 쓸 수 있는 광고 예산이 한정돼 있다 보니 뭘 선택할지 항상 애매했는데, 올해 초에 처음으로 유튜브 광고를 두 가지 방식으로 나눠서 써봤습니다.

한쪽은 인스트림 광고, 그러니까 영상 앞에 붙는 거였고요. 다른 한쪽은 유튜브 검색 지면에 뜨는 디스커버리 광고였습니다. 같은 채널에서 같은 소재로 같은 기간 동안 돌렸는데, 결과가 꽤 다르게 갈렸어요.

인스트림 쪽은 조회수 자체는 훨씬 많이 붙었습니다. 영상을 강제로 보여주는 거니까 당연하다면 당연한데, 그게 문의로 이어지는 느낌은 거의 없었어요. 실제로 그달에 들어온 견적 문의를 하나씩 되짚어봤더니, 인스트림을 보고 연락했다는 사람이 거의 없었습니다. 애초에 어디서 알고 왔냐고 물어보는 편인데, 대부분 검색해서 나왔다거나 지인 추천이라고 했거든요.

반면 디스커버리 광고는 조회수가 훨씬 적었어요. 근데 그쪽으로 들어온 사람들이 영상을 꽤 끝까지 보고, 그중에 실제로 문의를 넣은 경우가 체감상 더 많았습니다. '인테리어 필름 셀프 시공 vs 업체 차이'라는 제목의 영상이었는데, 검색어를 치고 들어온 사람이 볼 만한 주제였으니까 당연한 것 같기도 해요.

처음엔 그냥 조회수가 더 붙는 쪽이 낫겠지 싶어서 인스트림에 비중을 더 뒀는데, 그게 한 달을 헤맨 셈이었습니다. 결과가 이상하다 싶어서 광고 관리자 들어가서 클릭률이랑 평균 시청 시간을 하나씩 열어봤더니, 인스트림은 평균 시청 시간이 짧은 편이고 클릭률도 낮았어요. 디스커버리는 반대였고요.

그래서 비중을 조정했는데, 솔직히 말하면 그 이후가 劇적으로 좋아진 건 아닙니다. 문의가 조금 늘었다는 느낌 정도예요. 업종 특성상 시공 한 건 단가가 있으니까 한 건만 더 들어와도 의미가 있긴 한데, 이게 광고 덕인지 계절 영향인지는 솔직히 아직도 잘 모르겠습니다.

안 통했던 건 소재를 바꿔보는 거였어요. 시공 전후 사진을 편집한 짧은 영상을 소재로 썼는데, 그건 두 지면 다 반응이 별로였습니다. 직접 말하는 영상이 체감상 나았어요. 왜 그런지는 추측만 할 뿐 확신은 없습니다.

비슷한 로컬 업종에서 유튜브 광고 써보신 분 계시면, 어떤 지면이 더 맞았는지 궁금합니다.