핸드메이드 가죽소품 팔고 있고요, 저 혼자 만들고 혼자 팝니다. 스마트스토어 메인으로 쓰다가 재작년 말에 쿠팡 로켓그로스 써보자 싶어서 넣기 시작했어요. 월 재고 투입 비용이 한 70~80만원 정도 됐고, 거기에 광고는 쿠팡 내 쿠팡애즈로 조금씩 얹었습니다.

처음 한 달은 진짜 신기할 정도로 주문이 들어왔어요. 로켓배송 뱃지 달리니까 노출도 확 올라가고, 스마트스토어에서는 거들떠도 안 보던 상품이 팔리기 시작하는 거잖아요. 그때 제 판단은 '아 이게 맞는 채널이구나'였고, 재고를 더 늘렸습니다.

근데 두 달 차 넘어가면서 이상해졌어요. 주문 수는 비슷한데 손에 쥐는 게 너무 없는 거예요. 쿠팡 정산 내역을 뜯어보니까 판매수수료에 풀필먼트 보관료에 반품 처리비용까지 빠지고 나면, 제가 직접 포장해서 택배 붙이던 것보다 건당 남는 게 적었습니다. 그것도 좀 적은 게 아니라 꽤 많이. 솔직히 처음에는 그냥 '로켓이니까 수수료는 당연히 더 내는 거지'라고 대충 넘겼는데, 그게 패착이었어요.

그때 제가 했던 시도 중에 완전히 안 통한 게 있는데, 쿠팡애즈 입찰을 올리면 노출이 늘고 그러면 수익도 따라오겠지 싶어서 광고비를 두 배 가까이 올렸거든요. 결과는 클릭은 늘었는데 수익은 그대로거나 오히려 더 빠졌어요. 나중에 보니까 광고비 올리기 전에 단가 구조 자체를 먼저 손봤어야 했는데, 순서가 완전히 거꾸로였던 거죠.

지금 생각해보면 로켓그로스 넣기 전에 SKU별로 풀필먼트 수수료 시뮬레이션부터 돌렸어야 했어요. 쿠팡 셀러 센터에 수수료 계산기 있거든요, 그걸 저는 세 달 지나서야 열어봤습니다. 왜 그 전에 안 열어봤냐고 하면... 솔직히 잘 팔리고 있으니까 괜찮겠지 하고 넘긴 것 같아요. 잘 되는 것처럼 보이면 숫자를 덜 보게 되더라고요, 저는.

지금은 로켓그로스에서 마진 나오는 품목이랑 아닌 품목을 분리해서 운영하고 있고, 구조 자체가 나쁜 건 아닌데 넣을 때 뭘 먼저 확인해야 하는지를 처음부터 몰랐던 게 아쉽습니다. 아직도 보관료 최적화는 잘 모르겠어서 계속 건드려보는 중이고요.

혹시 로켓그로스 쓰시는 분들, 처음에 단가 계산 어떻게 접근하셨는지 궁금합니다. 저처럼 일단 넣어보고 나중에 계산한 분 계신가요?