우리 쪽은 핸드메이드 가죽 소품 파는 곳입니다. 저 포함 두 명이서 제작부터 포장까지 다 하고, 스마트스토어에서 꽤 오래 버텨왔어요. 쿠팡은 늘 '나중에'였는데, 주변에서 로켓그로스 넣으면 노출이 다르다고 하도 얘기해서 올해 초에 한번 해봤습니다.

처음엔 그냥 스마트스토어에서 팔던 것 그대로 쿠팡에도 올리면 되는 줄 알았어요. 등록하고 로켓그로스 신청하고, 재고 50개 보내고 나서 기다렸습니다. 노출은 확실히 됐어요. 스마트스토어에서 한 달 걸리던 조회수가 2주 만에 비슷하게 나오는 것 같았으니까요. 근데 판매는 기대에 한참 못 미쳤습니다. 조회는 되는데 장바구니에서 멈추는 느낌이었어요.

처음엔 상세페이지 문제인 줄 알았습니다. 그래서 사진 새로 찍고, 소재 설명 더 꼼꼼하게 넣고 다시 올렸어요. 근데 그게 별 차이가 없었습니다. 그 작업에 2주 정도 쓴 거라 솔직히 좀 허탈했어요.

그러다 쿠팡 내에서 비슷한 가격대 제품들을 쭉 훑어보다가 뭔가 이상한 걸 발견했습니다. 같은 카테고리에 중국발 직구 상품들이 저희 가격의 3분의 1도 안 되는 가격으로 가득 차 있는 거예요. 스마트스토어에서도 비슷한 경쟁 구도긴 했는데, 쿠팡 쪽은 그 비중이 훨씬 높았어요. 로켓배송 뱃지 달린 것들도 많았고요.

거기서 제가 처음에 했어야 할 질문을 뒤늦게 하게 됐습니다. '쿠팡에서 이 가격대 핸드메이드 소품을 굳이 사는 사람이 얼마나 될까.' 쿠팡 오는 사람들 심리 자체가 스마트스토어랑 다를 수 있겠다 싶었어요. 스마트스토어에서 저를 찾아온 사람들은 애초에 '직접 만든 가죽 소품'을 검색하고 들어온 사람들이었는데, 쿠팡은 그냥 가죽 카드지갑 검색하고 최저가 순으로 보는 사람이 훨씬 많은 구조이더라고요.

재고를 회수할 수도 없고 해서 일단 두 달은 더 뒀습니다. 소진은 됐는데, 마진 계산하고 나면 그냥 본전이었어요.

지금은 쿠팡을 완전히 끊은 건 아니고, 소품 중에서도 단가 낮은 것들 위주로 조금 더 테스트해볼 생각입니다. 근데 솔직히 아직도 잘 모르겠어요. 핸드메이드나 소량 제작 위주인 곳이 쿠팡에서 버텨낼 수 있는 구조가 되는지, 아니면 애초에 어울리지 않는 채널인지.

비슷한 규모로 쿠팡 해보신 분들, 채널 자체가 안 맞는다고 느끼셨나요, 아니면 뭔가 접근 방식을 바꾸니까 달라지던가요?